Come e quando arrivano i tuoi fiori, e cosa succede se qualcosa non va.
Consegniamo in tutta Italia tramite la rete di fioristi locali. Ordinando entro le 17:00 ricevi i fiori in giornata; oltre quell’orario consegniamo il giorno successivo o nella data che scegli al checkout.
La consegna a mano è gratuita ed è già inclusa nel prezzo che vedi sul prodotto. Nessun costo a sorpresa al momento del pagamento.
Al checkout puoi indicare la fascia preferita (mattina, pomeriggio o sera). Faremo il possibile per rispettarla, compatibilmente con i giri di consegna del fiorista.
Il fiorista prova a contattare il destinatario o lascia i fiori a un vicino o alla reception, quando possibile. In alternativa concordiamo un secondo tentativo di consegna senza costi aggiuntivi.
Trattandosi di prodotti freschi e composti su misura, non è previsto il reso come per i prodotti tradizionali. Garantiamo però la freschezza: se i fiori arrivano danneggiati o non conformi, scrivici entro 24 ore con una foto e provvediamo alla sostituzione o al rimborso.
Puoi modificare o annullare l’ordine finché il fiorista non ne ha avviato la preparazione. Contatta l’assistenza il prima possibile.
